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ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、決済確認から２営業日以内に発送いたします。
※代金引換の場合は、注文確認から２営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品ならびに、在庫切れ等で一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法について

当店でご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
●クレジットカード決済
●コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済　＜前払い＞
●銀行振り込み
●代金引換

○クレジットカード決済
以下のカード会社をご利用いただけます。
VISA、MASTER、JCB、Amex、Dinners


○コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済　＜前払い＞
＜決済手数料：330円＞
当店からお送りする注文後の確認メールに表示されます、「支払い番号」をコンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれかの場所で入力し、お支払いください。
※営業時間外の注文の場合、翌営業日の10:30以降に支払番号が表示された確認メールをお送りいたします。
注文日を含む7日以内にお支払いください。
代金が支払われていない場合は、自動キャンセルとなります。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。


○代金引換
＜代引き手数料：330円＞
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。
※お支払い方法は現金のみになります。

○銀行振り込み
＜振込手数料：お客様負担＞
メールでの案内をお受取りになられた日から、7日以内にお振込願います。
お振込確認後から2営業日以内での商品出荷となります。
※振込手数料につきましては、お客様ご負担とさせて頂きます。

三井住友銀行　桜新町支店
普通預金　7039481
株式会社Ｒｙｏ

お取り寄せ品の決済方法について
FAX、メール、電話でのお取り寄せ品注文の決済方法につきましても、
銀行振り込み、代金引換の他に、
当ホームページのシークレットページ機能(お客様専用ページ)を利用してのクレジットカード決済をご利用いただけます。
詳しくは、 「お支払方法について」をご覧ください。

送料について

▼通常配送の料金
<Tシャツ、シューズ等（80サイズ内の段ボールで送れる商品）>
一部の地域を除く一律：1,000円
※北海道、九州：1,250円
※沖縄・離島及び一部地域：2,000円
●複数個口商品、重量物につきましては、別途料金を頂戴致します。

<ラケット等>
一部の地域を除く一律：1,780円
※北海道、九州：2,140円
※沖縄・離島及び一部地域：3,800円
●複数個口商品、特大商品、重量物につきましては、別途料金を頂戴致します。

▼ネコポス便の料金
全国一律：385円
上限：角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内。
下限：長辺23cm以上、短辺11.5cm以上
の商品に限らさせていただきます。（アクセサリー品等の小さいサイズの商品が対象となります。）

●ネコポス便の注意事項
・数量、大きさによっては、注文後、送料を変更させていただく場合もございます。
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・ご不在でもお受け取り可能ですが、商品の保障は致しかねます。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

▼レターパックライト便（シャツ類、一枚のみのご注文の場合）
全国一律：430円

●レターパックライト便の注意事項
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
・2枚目以上のご注文は、通常送料となります。
・対面お届けのレターパック便（600円）も対応致しますので、
　注文時の備考欄に「対面お届け希望」または「レターパック便希望」とお書きください。

配送について

以下の業者で送らさせていただきます。
ヤマト運輸(株)
佐川急便(株)
日本郵政(株)

≪備考≫
・お客様の方で配送業者の指定はできません。
　ご了承下さい。
・発送連絡メールにて、運送業者、送り状NO.をご連絡いたします。

≪配送日数の目安≫
翌日配達・・・東北、関東、信越、北陸、東海、近畿、中国、四国
翌々日配達・・・北海道、九州
3日後配達・・・沖縄、離島
※到着日はあくまでも、目安です。
到着が遅れる場合もございます。

不正注文防止の為、配送先につきましては、ご購入者様への配送のみとさせて頂きます。
ご購入様以外の方へ配送をご希望される場合は、ご注文前にご連絡くださいませ。
前払いのみ対応させて頂きます。(カード決済不可)

メール受信設定について

当サイトでは、ご注文完了後(自動返信メール)、注文確認後、入金確認完了後(カード決済ならびに、代金引換決済時は除く)、配送完了後にメールをお送りしております。

当ショップより何も連絡がない場合、何らかのメールエラーの可能性がございます。
お手数をお掛けいたしますが、当店のメールアドレス「tennis@ryo-sports.com」が受信できるよう設定をお願いいたします。

※Gmailは、セキュリティーの都合上、注文時の自動送信メールが受送信できません。
ご注文後の営業時間中に改めて当店からお送りします、注文確認のお知らせメールまでお待ちいただくか、Gmail以外のアドレスをご登録下さいませ。

解決しない場合、お問い合わせ先までご連絡ください。

注文のキャンセルについて

ご注文から30分以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承下さい。

入金確認後のキャンセルにつきましては、※一部商品を除き対応致しますが、ご返金の際の振り込み手数料に関しましては、お客様負担とさせて頂きます。
※ガット張り後のラケット、ゼッケン作成後、お取り寄せ商品の注文のキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい。

返品・交換について

一部商品については返品・交換を承っております。
■返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内に必ずご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
■不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。お客様都合の場合は、お客様負担となります。
■返品。交換は商品タグがあり、未使用・傷・汚れ等がない商品に限らさせて頂きます。
■ガットの張り上げたラケット、またはフレームのみの注文の場合でも、グリップ部分のフィルムを剥がされた場合は基本的に返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
■セール・アウトレット・お取り寄せ商品に関しましては。ご奉仕品つき、返品・交換・はお受けできませんので、予めご了承ください。